Présentation du dispositif, des fonctions actuelles et des évolutions envisagées

La carte Métagold et la carte Gold Nature appartiennent au même projet, mais elles correspondent à des étapes et à des niveaux de service différents.

La carte Métagold est déjà fonctionnelle et en place. Elle constitue le premier point d’entrée dans l’écosystème MÉTAGOLD. Elle combine une carte de visite numérique avec des ressources, des conseils et certains avantages destinés aux adhérents.

La carte Gold Nature demeure un projet d’étude et d’intégration plus poussé. Elle pourrait réunir, à terme, des fonctions avancées destinées aux clients et, dans un espace distinct, aux membres de l’organisation. Son développement est envisagé à moyen et long terme, au-delà du projet académique du DBA sur la Technologie de l’Action du MÉTAGOLD.

La carte Métagold : un service déjà disponible

La carte Métagold permet à son titulaire de partager son profil et ses coordonnées professionnelles au moyen d’un QR code, d’une puce NFC ou d’un lien numérique. Elle facilite ainsi la présentation de son activité et la prise de contact.

Elle donne également accès aux ressources et avantages suivants :

• des formations gratuites diffusées sur Facebook et accessibles dans la centrale d’achat avec les identifiants de connexion personnalisés propres à chaque client adhérent consacrées au développement personnel et commercial ;
• des conseils professionnels répertoriés dans la centrale ;
• le PDF du mémoire Le Métagold de Jean‑Philippe Leblanc ;
• certains produits et services proposés à prix coûtant ou à tarif remisé ;
• une newsletter envoyée deux fois par mois aux personnes qui souhaitent recevoir des contenus et suivre la démarche.

Lorsque les travaux concernés seront disponibles, l’accès pourra être étendu à la thèse de DBA sur la technologie de l’action du Metagold et au mémoire niveau RNCP 7 de Jean‑Philippe Leblanc consacré à la transformation numérique des organisations dans le cadre de son parcours à l’École polytechnique.

La signature de la charte d’engagement moral accompagne l’adhésion à la carte Métagold. Elle exprime la volonté de découvrir les valeurs et les principes du MÉTAGOLD et de chercher à les mettre progressivement en pratique. Elle marque le début d’un parcours ; elle ne signifie pas que les pratiques du titulaire ont déjà été évaluées ou labellisées.

Il s’agit d’ un parcours de progression au sein de la carte Métagold

Même si la carte Métagold est déjà opérationnelle, des niveaux d’engagement et de progression pourront être ajoutés à son interface en fonction des évaluations éventuelles effectuées par la suite. L’objectif consiste à proposer un parcours progressif, avec un bilan tous les six mois ou une fois par an suivant l’avancement du client. Ce bilan permettra de faire le point sur les actions entreprises, les apprentissages réalisés et l’intégration des principes du MÉTAGOLD dans les pratiques.

Des niveaux internes ( par exemple : bronze, argent et or ) pourraient reconnaître les différentes étapes du parcours. Les modalités envisagées sont les suivantes : les niveaux bronze et argent seraient validés par le porteur du dispositif fondateur de la marque; le niveau or serait examiné par un jury collégial de deux ou trois experts, composé du porteur du dispositif et d’un ou deux experts titulaires d’un doctorat en management.

Les niveaux bronze et argent sont attribués par Jean‑Philippe Leblanc, responsable du dispositif, après examen des éléments présentés au regard de critères préalablement définis. Le niveau or est examiné par un jury collégial de deux ou trois membres, comprenant Jean‑Philippe Leblanc et un ou deux experts titulaires d’un doctorat en management, extérieurs à l’écosystème du MÉTAGOLD. L’instruction du dossier de candidature au niveau or donne lieu à des frais d’instruction et d’expertise de 250 euros H.T . Cette somme contribue à rémunérer le temps consacré par les experts externes à l’analyse, à l’expertise du dossier et à son examen par le jury.

Ces frais de 250 euros H.T rémunèrent l’examen du dossier et ne garantissent pas l’obtention de la qualification. Ils seront néanmoins payés par notre entreprise à hauteur de 50% en cas d’acceptation du niveau or de la qualification du client.

Ces niveaux constitueraient une labellisation interne au MÉTAGOLD. Pour rendre le processus compréhensible et cohérent, ses critères, les éléments attendus, les modalités d’évaluation et les règles de décision seront définis et communiqués aux participants. Cette reconnaissance interne ne constitue pas, en elle-même, une certification indépendante.

Le parcours est pensé sur une durée minimale de deux ans. Cette durée vise à laisser aux adhérents le temps de découvrir les principes, de les relier à leur activité et de mettre progressivement en place des actions adaptées.

La carte Gold Nature : un projet de développement à moyen et long terme

La carte Gold Nature est envisagée comme une étape ultérieure du parcours. Elle pourra reprendre les services associés à la carte Métagold et donner accès à des fonctionnalités plus avancées. Les éléments décrits ci-dessous sont des possibilités à étudier et à développer en fonction des opportunités et des besoins des clients ; ils ne doivent pas être présentés comme déjà disponibles tant qu’ils n’ont pas été effectivement mis en place, sur demande et après acceptation réciproque de notre société en fonction de la faisabilité du projet et des coûts éventuels associés d intégration.

Des fonctions envisagées pour les clients

La carte Gold Nature pourrait donner accès à un profil numérique client permettant de retrouver les informations et les avantages liés à l’adhésion. Selon les outils développés, elle pourrait aussi permettre :

• de présenter les offres, les services et les avantages disponibles ;
• de mettre à jour certaines informations du profil ;
• d’envoyer des formulaires de contact ou de recueil des besoins ;
• de suivre les interactions avec les services proposés ;
• de personnaliser les offres et les communications, dans les limites définies par l’organisation ;
• de relier le profil à un outil de gestion de la relation client, ou CRM ;
• de transmettre des notifications relatives aux offres, aux événements ou aux services ;
• de donner accès à des contenus, des démonstrations ou des événements virtuels, si des espaces correspondants sont créés.

Ces fonctions nécessiteraient des outils techniques complémentaires. Le QR code et la puce NFC faciliteraient l’accès à un profil ou à un service, mais ne constitueraient pas à eux seuls une base de données, un CRM ou un programme de fidélité.

Des fonctions internes envisagées pour les téléactrices

Un espace professionnel distinct pourra être développé à moyen terme pour les téléactrices ou d’autres membres de l’organisation. Il pourrait réunir leur profil professionnel, les formations et les ressources disponibles, ainsi que certaines informations relatives à leur progression et à leurs objectifs.

Sous réserve d’une conception et de règles d’accès adaptées, cet espace pourrait également présenter des indicateurs professionnels, les objectifs de période, les résultats, les bonus ou des informations de rémunération. Ces éléments relèvent d’un usage interne et devraient être séparés de l’espace client.

Un NFT de maturité pourra éventuellement représenter une étape du parcours professionnel ou organisationnel. Son usage reste à étudier. Un NFT ne démontrerait pas, à lui seul, la compétence ou la qualification d’une personne : sa signification dépendrait des critères et de la procédure utilisés pour attribuer le niveau qu’il représente. Les règles de protection, d’accès et d’utilisation des données devront également être précisées avant tout déploiement de ces fonctions.

Une ambition de reconnaissance externe

À plus long terme, l’ambition de la carte Gold Nature est de pouvoir s’inscrire dans une démarche de reconnaissance par un label externe, par exemple auprès de l’AFNOR ou d’un autre organisme compétent. Cette possibilité reste à étudier : elle dépendra du référentiel choisi, de ses critères et de la procédure de l’organisme concerné ainsi que des attentes des clients concernés. La labellisation interne des niveaux bronze, argent et or ne garantit donc pas l’obtention ultérieure d’un label externe. Il valide en interne la démarche d’intégration par le client d’une stratégie organisationnelle en accordante avec un certain nombre de principes et valeurs mentionnées dans la charte d’engagement moral signée par le client.

Le parcours vise par ailleurs à favoriser une appropriation progressive de principes associés à la responsabilité sociale et sociétale des entreprises : dignité au travail, reconnaissance, coopération, responsabilité, développement des compétences et attention portée aux effets des décisions et des technologies. La démarche peut accompagner cette progression ; la détention d’une carte ne constitue pas, à elle seule, une preuve de conformité aux exigences de la RSE mais à un certains nombre de principes et valeurs mis en œuvre au sein de l’organisation requérante par rapport à cette validation interne ou collégiale externe par notre label Metagold.

Inscription dans le DBA

La carte Métagold, déjà fonctionnelle, s’inscrit dans la recherche-intervention conduite pour le DBA sur la Technologie de l’Action du MÉTAGOLD. Elle permet d’étudier comment un artefact numérique peut relier un engagement à des ressources concrètes et accompagner une progression dans le temps.

La carte Gold Nature et les fonctions avancées qui lui sont associées constituent une perspective de développement. Leur étude et leur intégration pourront se poursuivre à moyen et long terme, au-delà de l’issue du projet académique du DBA. Cette évolution s’inscrit dans les perspectives d’ avenir sur l’évolution du dispositif. Il distingue ainsi ce qui existe déjà ( la carte Métagold et ses services actuels s’y rattachant) de ce qui reste à concevoir, à évaluer et à mettre en place.

En résumé, la carte Métagold permet aujourd’hui de partager un profil professionnel, d’accéder à des formations, des conseils, des contenus et certains avantages, tout en ouvrant la possibilité d’un parcours volontaire ancré dans une stratégie organisationnelle en relation avec les valeurs du Metagold.

La carte Gold Nature représente une évolution future, qui pourrait ajouter des services numériques avancés, une progression interne par niveaux et, à terme, une démarche de reconnaissance externe.